{"id":26446,"date":"2026-05-04T10:02:52","date_gmt":"2026-05-04T08:02:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/?page_id=26446"},"modified":"2026-07-06T16:19:07","modified_gmt":"2026-07-06T14:19:07","slug":"baccalaureat-professionnel-metiers-de-laccueil","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/formations\/baccalaureat-professionnel-metiers-de-laccueil\/","title":{"rendered":"Baccalaur\u00e9at professionnel M\u00e9tiers de l\u2019Accueil"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tu es serviable, attentif aux autres<\/li>\n\n\n\n<li>Tu as le sens du relationnel, de la communication et de l\u2019organisation<\/li>\n\n\n\n<li>Tu as l\u2019envie d\u2019apprendre autrement<\/li>\n\n\n\n<li>Tu souhaites d\u00e9couvrir l\u2019univers commercial<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2026 alors cette formation est faite pour toi !<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-white-200-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s une classe de 2nde professionnelle \u00ab M\u00e9tiers de la Relation Client \u00bb qui vous a permis d\u2019affirmer progressivement votre choix de sp\u00e9cialit\u00e9, d\u2019acqu\u00e9rir les premi\u00e8res comp\u00e9tences professionnelles utiles et de vous professionnaliser, vous int\u00e9grez la classe de 1\u00e8re baccalaur\u00e9at M\u00e9tiers de l\u2019Accueil.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1533-scaled.jpeg\" class=\"glightbox\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" data-id=\"26605\" src=\"https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1533-1024x768.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-26605\" srcset=\"https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1533-1024x768.jpeg 1024w, https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1533-300x225.jpeg 300w, https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1533-768x576.jpeg 768w, https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1533-1536x1152.jpeg 1536w, https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1533-2048x1536.jpeg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1436-scaled.jpeg\" class=\"glightbox\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" data-id=\"26606\" src=\"https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1436-768x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-26606\" srcset=\"https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1436-768x1024.jpeg 768w, https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1436-225x300.jpeg 225w, https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1436-1152x1536.jpeg 1152w, https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1436-1536x2048.jpeg 1536w, https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/IMG_1436-scaled.jpeg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\">Mission<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Form\u00e9 aux techniques relationnelles, le candidat au baccalaur\u00e9at professionnel M\u00e9tiers de l\u2019accueil sait r\u00e9pondre aux demandes en face-\u00e0-face ou par t\u00e9l\u00e9phone, \u00e9valuer la satisfaction de l\u2019interlocuteur, traiter les r\u00e9clamations. Il a \u00e9galement des comp\u00e9tences commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Ainsi, il conna\u00eet les caract\u00e9ristiques de la client\u00e8le et sait vendre des services. Il peut assurer le d\u00e9marchage, la mise \u00e0 jour de fichiers de prospects, l\u2019\u00e9tablissement de factures et l\u2019encaissement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Enseignements optionnels<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Brevet d\u2019Initiation A\u00e9ronautique est ouvert aux \u00e9l\u00e8ves de seconde g\u00e9n\u00e9rale et aux \u00e9l\u00e8ves de seconde professionnelle. La participation de 85\u20ac,<br>couvre une partie des frais engag\u00e9s pour les sorties (vol d\u2019initiation, visites\u2026).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-blue-200-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/Accueil.pdf\">T\u00e9l\u00e9charger la plaquette<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top has-white-100-color has-lycee-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-72a8954c42d252389287b509944df4b5 is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Stages<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les p\u00e9riodes de formation en entreprise en France ou \u00e0 l&rsquo;\u00c9tranger d\u2019une dur\u00e9e de 20 semaines minimum sur 3 ans s\u2019effectuent dans tout type d\u2019organisation accueillant du public : banques, services de sant\u00e9, tourisme, la Poste, transports collectifs, immobilier, grande distribution, h\u00f4tellerie, centre de remise en forme, service apr\u00e8s-vente\u2026<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les mobilit\u00e9s Erasmus+ : une exp\u00e9rience qui ouvre les horizons<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Partir, apprendre, grandir : avec Erasmus+, les \u00e9l\u00e8ves de la voie professionnelle vivent une exp\u00e9rience unique \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque ann\u00e9e, des \u00e9l\u00e8ves de notre lyc\u00e9e professionnel ont l&rsquo;opportunit\u00e9 de r\u00e9aliser une p\u00e9riode de formation de 4 semaines en classe de 1\u00e8re en entreprise dans un pays europ\u00e9en gr\u00e2ce au programme Erasmus+.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Destinations : ESPAGNE &#8211; PORTUGAL &#8211; ALLEMAGNE<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette mobilit\u00e9 leur permet de d\u00e9couvrir de nouvelles m\u00e9thodes de travail, de d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences professionnelles et de s&rsquo;ouvrir \u00e0 d&rsquo;autres cultures.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au-del\u00e0 de l&rsquo;exp\u00e9rience professionnelle, partir \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger est une v\u00e9ritable aventure humaine. Les \u00e9l\u00e8ves gagnent en autonomie, en confiance en eux et renforcent leurs comp\u00e9tences linguistiques. Ils apprennent \u00e0 s&rsquo;adapter \u00e0 un nouvel environnement, \u00e0 travailler avec des \u00e9quipes internationales et \u00e0 d\u00e9velopper leur citoyennet\u00e9 europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce au soutien du programme Erasmus+, notre \u00e9tablissement s&rsquo;engage \u00e0 offrir \u00e0 ses \u00e9l\u00e8ves des opportunit\u00e9s d&rsquo;apprentissage enrichissantes et formatrices, favorisant leur r\u00e9ussite et leur \u00e9panouissement personnel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Osez l&rsquo;aventure Erasmus+ : une exp\u00e9rience qui marque un parcours et ouvre de nouvelles perspectives d&rsquo;avenir !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Vous souhaitez en savoir plus sur les mobilit\u00e9s Erasmus+ propos\u00e9es par notre lyc\u00e9e professionnel ? N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter l&rsquo;\u00e9quipe Erasmus+ de l&rsquo;\u00e9tablissement : Beatrice&nbsp;MONTAGNON&nbsp;<a href=\"mailto:montagnon@groupeamj.net\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">montagnon@groupeamj.net<\/a>&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/Plaquette_stage_francais.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fran\u00e7ais<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/Plaquette_stage_espagnol.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Espagnol<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.javouhey-brest.fr\/lycee-javouhey\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/Plaquette_stage_Allemand.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Allemand<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--medium)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Poursuites d\u2019\u00e9tudes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le titulaire du Baccalaur\u00e9at M\u00e9tiers de l\u2019Accueil pourra poursuivre ses \u00e9tudes principalement en BTS ou s\u2019ins\u00e9rer dans la vie professionnelle :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Insertion professionnelle<\/li>\n\n\n\n<li>MC Accueil dans les transports<\/li>\n\n\n\n<li>MC Accueil r\u00e9ception<\/li>\n\n\n\n<li>BTS Banque, Conseiller de Client\u00e8le (particuliers)<\/li>\n\n\n\n<li>BTS Gestion de la PME<\/li>\n\n\n\n<li>BTS Support \u00e0 l\u2019action manag\u00e9riale<\/li>\n\n\n\n<li>BTS Management Commercial Op\u00e9rationnel<\/li>\n\n\n\n<li>BTS Tourisme<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Liens utiles :<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"http:\/\/www.onisep.fr\/Ressources\/Univers-Formation\/Formations\/Lycees\/Bac-pro-Metiers-de-l-accueil-ex-bac-pro-Accueil-relation-clients-et-usagers\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"http:\/\/www.onisep.fr\/Ressources\/Univers-Formation\/Formations\/Lycees\/Bac-pro-Metiers-de-l-accueil-ex-bac-pro-Accueil-relation-clients-et-usagers\" rel=\"noreferrer noopener\">Onisep<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2026 alors cette formation est faite pour toi ! Apr\u00e8s une classe de 2nde professionnelle \u00ab M\u00e9tiers de la Relation Client \u00bb qui vous a permis d\u2019affirmer progressivement votre choix de sp\u00e9cialit\u00e9, d\u2019acqu\u00e9rir les premi\u00e8res comp\u00e9tences professionnelles utiles et de vous professionnaliser, vous int\u00e9grez la classe de 1\u00e8re baccalaur\u00e9at M\u00e9tiers de l\u2019Accueil. 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