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BAC PRO Métiers de l’Accueil

Profil du candidat :

  • Tu es serviable, attentif aux autres
  • Tu as le sens du relationnel, de la communication et de l’organisation
  • Tu as l’envie d’apprendre autrement
  • Tu souhaites découvrir l’univers commercial

… alors cette formation est faite pour toi !

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Après une classe de 2nde professionnelle « Métiers de la Relation Client » qui vous a permis d’affirmer progressivement votre choix de spécialité, d’acquérir les premières compétences professionnelles utiles et de vous professionnaliser, vous intégrez la classe de 1ère baccalauréat Métiers de l’Accueil.

Mission

Formé aux techniques relationnelles, le candidat au baccalauréat professionnel Métiers de l’accueil sait répondre aux demandes en face-à-face ou par téléphone, évaluer la satisfaction de l’interlocuteur, traiter les réclamations. Il a également des compétences commerciales.

Ainsi, il connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services. Il peut assurer le démarchage, la mise à jour de fichiers de prospects, l’établissement de factures et l’encaissement.

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Stages

Les périodes de formation en entreprise d’une durée de 22 semaines sur 3 ans s’effectuent dans tout type d’organisation accueillant du public : banques, services de santé, tourisme, la Poste, transports collectifs, immobilier, grande distribution, hôtellerie, centre de remise en forme, service après-vente…

Poursuites d’études

Le titulaire du Baccalauréat Métiers de l’Accueil pourra poursuivre ses études principalement en BTS ou s’insérer dans la vie professionnelle :

  • BTS Gestion de la PME
  • BTS Support à l’action managériale
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
  • BTS Management Commercial Opérationnel
  • BTS Communication
  • BTS Assurances
  • BTS Tourisme
  • Les formations du Sup’Javouhey

Découvrez le bac pro Métiers de l’Accueil !